أخر تحديث: 1 يناير 2026

تدير شركة بيــلا كيو إيت هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، بهدف تقديم تجربة تسوق مخصصة لك، العميل (ويُشار إليها بـ "الخدمات"). يتم بيــلا كيو إيت عبر منصة Shopify، التي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع، أو استخدامك للخدمات، أو إجراء عملية شراء أو أي تعامل آخر، أو التواصل معنا بأي شكل من الأشكال. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي التي تتحكم فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
مصطلح "المعلومات الشخصية" يشير إلى المعلومات التي تحددك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات التي تُجمع بشكل مجهول أو التي تم إزالة الهوية عنها بحيث لا يمكن ربطها بك. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بناءً على طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وبما يسمح به القانون المعمول به:

بيانات الاتصال مثل الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية مثل أرقام بطاقات الائتمان والخصم، معلومات الحسابات المالية، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، تأكيد الدفع، وغيرها.
معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات مثل المنتجات التي شاهدتها، أضفتها إلى السلة أو قائمة الرغبات، أو قمت بشرائها، أو إرجاعها أو استبدالها، بالإضافة إلى سجلك السابق.
المراسلات معنا، مثل المعلومات التي ترسلها عند التواصل مع دعم العملاء.
معلومات الجهاز، بما في ذلك معلومات حول جهازك، المتصفح، اتصال الشبكة، عنوان IP، ومعرفات فريدة أخرى.
معلومات الاستخدام التي تتعلق بتفاعلك مع الخدمات، مثل كيفية ووقت استخدامك للموقع.
مصادر المعلومات الشخصية
مباشرة منك عند إنشاء حساب، زيارة أو استخدام الخدمات، التواصل معنا، أو تزويدنا بالمعلومات الشخصية.
تلقائيًا من خلال الخدمات، مثل جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة.
من مقدمي الخدمات الذين نتعامل معهم لتمكين تقنيات معينة أو لجمع المعلومات نيابة عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
تقديم وتخصيص وتحسين الخدمات: لمعالجة طلباتك، تذكر تفضيلاتك، إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، تسهيل عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال، إدارة حسابك، ترتيب الشحن، وتمكينك من كتابة تقييمات، وتقديم توصيات مخصصة.
التسويق والإعلانات: لإرسال اتصالات تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات موجهة عبر الإنترنت بناءً على نشاطك السابق.
الأمان ومنع الاحتيال: للتحقق من حسابك، توفير تجربة دفع آمنة، الكشف عن النشاط الاحتيالي أو غير القانوني، وحماية الخدمات والسلامة العامة.
التواصل معك: لتقديم الدعم الفني والرد على استفساراتك والحفاظ على علاقة عملنا معك.
الأسباب القانونية: للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية، والمشاركة في التحقيقات أو التقاضي، وإنفاذ سياساتنا وشروط الخدمة.
كيفية كشف المعلومات الشخصية
في بعض الحالات، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض مشروعة، مع الالتزام بسياسة الخصوصية هذه، مثل:

مع Shopify ومقدمي الخدمات الآخرين الذين يقدمون خدمات لنا مثل إدارة تقنية المعلومات، معالجة المدفوعات، التحليلات، دعم العملاء، التخزين السحابي، والتوصيل.
مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية وإعلانات موجهة.
بناءً على توجيهك أو موافقتك، مثل الشحن أو استخدام أدوات التواصل الاجتماعي.
مع شركات تابعة لنا أو داخل المجموعة.
في حالة عمليات دمج أو إفلاس أو التزامات قانونية.
العلاقة مع Shopify
يتم استضافة الخدمات من خلال Shopify التي تجمع وتعالج معلومات حول استخدامك للخدمات بهدف تحسينها. يتم مشاركة المعلومات مع Shopify وأطراف ثالثة قد تكون خارج بلد إقامتك. للمزيد من التفاصيل عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك وحقوقك، يرجى زيارة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.

مواقع وروابط لأطراف ثالثة
قد يوفر الموقع روابط لمواقع أخرى لا نتحكم بها. ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية لتلك المواقع حيث لا نتحمل مسؤولية محتواها أو أمنها.

بيانات الأطفال
الخدمات ليست موجهة للأطفال، ولا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون السن القانوني. إذا كنت ولي أمر لطفل قدم معلومات شخصية، يمكنك طلب حذفها عبر التواصل معنا.

الأمان والاحتفاظ بالمعلومات
لا توجد تدابير أمان مثالية. ننصح بعدم إرسال معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة. مدة الاحتفاظ بالمعلومات تعتمد على الحاجة لتوفير الخدمات والامتثال القانوني وحل النزاعات.

حقوقك وخياراتك
قد تكون لك حقوق معينة حسب مكان إقامتك، مثل حق الوصول، الحذف، التصحيح، نقل البيانات، وإدارة تفضيلات التواصل. يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر الموقع أو بالتواصل معنا. لن نفرض أي تمييز عند ممارسة حقوقك، وقد نطلب التحقق من هويتك.

الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى حول معالجة معلوماتك، يرجى التواصل معنا، وقد يكون لك الحق في تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المحلية.

النقل الدولي للبيانات
قد نقوم بنقل بياناتك إلى خارج بلد إقامتك مع الالتزام بآليات نقل معتمدة.

التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنقوم بنشر التحديثات مع تاريخ التعديل.

الاتصال
لأي استفسارات أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@bellaq8.com ،.